Политика конфиденциальности

Rosamelle.be Политика конфиденциальности

Как семья Rosamelle, мы придаем большое значение вашим персональным данным и вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности подготовлена для того, чтобы в дружелюбной и понятной форме объяснить, как мы обрабатываем, защищаем и передаем информацию, собираемую через Rosamelle.be («Сайт»). Наша цель — построить с вами открытые и честные отношения; четко разъяснить, какие данные мы собираем, зачем мы их собираем, как используем и какими правами вы обладаете.

1. Почему вам следует прочитать эту Политику?

• Вы имеете право знать, какая информация запрашивается у вас и как она используется при регистрации на Rosamelle, размещении объявления о работе или при просмотре Сайта.
• Мы действуем в соответствии с законодательством, этическими нормами и Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK).
• Защита ваших данных, обеспечение вашей безопасности и поддержание прозрачности — наши главные обязательства.

2. Какие данные мы собираем?

На Rosamelle мы собираем информацию двумя основными способами:

1. Информация, предоставляемая вами напрямую
   • Данные регистрации и профиля: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, при необходимости город/страна проживания, имя пользователя и пароль — данные, связанные с управлением учетной записью.
   • Данные объявлений и проектов: При создании объявления или отправке предложения — информация о проекте (название проекта, описание, бюджет, срок выполнения и т. д.), загруженные документы (чертежи, фотографии) и дополнительные заметки.
   • Сообщения и коммуникация: Переписка внутри Сайта, ответы на формы или опросы.
   • Платежные и бухгалтерские данные: В случае оплаты — данные банковской/кредитной карты, адрес для выставления счета, номер счета и другие финансовые сведения (платежи осуществляются через защищенные системы, такие данные хранятся в зашифрованном виде).
2. Информация, собираемая автоматически
   • Файлы cookie и технологии отслеживания: Cookie-файлы, используемые при посещении и навигации по Сайту, распознавание устройства (device fingerprint), IP-адрес, предпочитаемый язык, разрешение экрана, время и частота посещений, история кликов и аналогичная техническая информация.
   • Аналитические данные: Отчеты, полученные с помощью Google Analytics или аналогичных инструментов для улучшения работы Сайта (например, какие страницы вы посещаете, сколько времени проводите на них, источники переходов). Такие данные анонимизируются и не содержат информации, позволяющей идентифицировать личность.

3. Как и зачем мы используем данные?

3.1. Предоставление и улучшение услуг

• Регистрация и управление учетной записью: Обеспечение возможности регистрации, входа в систему, восстановления пароля и обновления профиля.
• Процесс размещения объявлений и предложений: Возможность публиковать объявления, получать и отправлять предложения, пользоваться системой сообщений и отслеживать проекты. Архивирование истории проектов и предложений.
• Поддержка клиентов: Быстрое и эффективное реагирование на ваши вопросы и предоставление индивидуальной поддержки.
• Платежи и выставление счетов: Сбор оплаты за проекты, формирование счетов и ведение бухгалтерских процессов.

3.2. Оптимизация и персонализация

• Анализ работы Сайта: Анализ популярных страниц и функций, требующих улучшения.
• Пользовательский опыт: Предоставление более релевантного контента и рекомендаций на основе ваших действий на Сайте (например, посещенных проектов или категорий).
• Маркетинг и коммуникация: Отправка обновлений платформы, акций, специальных предложений и уведомлений по электронной почте или SMS (вы можете отказаться от таких уведомлений в любое время).

3.3. Юридические и нормативные требования

• Законодательные обязательства: Хранение или передача данных уполномоченным органам в соответствии с KVKK и другими применимыми нормами (например, по решению суда или запросу органов по защите данных).
• Безопасность и предотвращение мошенничества: Проверки для выявления подозрительной активности, предотвращения несанкционированного доступа и защиты прав и безопасности пользователей.

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

• Rosamelle использует файлы cookie для улучшения работы Сайта, запоминания ваших предпочтений и проведения аналитики.
• Обязательные cookie: Обеспечивают базовые функции Сайта (управление сессией, проверки безопасности); при их отключении некоторые функции могут быть недоступны.
• Аналитические cookie: Помогают понять, какие страницы наиболее популярны и где пользователи проводят больше времени. Эти данные хранятся в анонимной или агрегированной форме.
• Маркетинговые cookie: Используются для персонализации рекламы и предложений даже после того, как вы покинули Сайт.
• Вы можете настроить или отключить cookie в настройках браузера. Однако при отключении некоторых cookie функциональность Сайта может быть ограничена.

5. Кому могут передаваться данные?

Rosamelle не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия или законного основания. Однако в некоторых случаях данные могут передаваться следующим категориям:

1. Поставщики услуг и партнеры
   • Компании, предоставляющие услуги хостинга и облачные сервисы (базы данных, серверы, резервное копирование).
   • Финансовые учреждения и платежные провайдеры, сервисы выставления счетов.
   • Компании, оказывающие техническую поддержку, клиентский сервис или аналитические услуги.
     Эти организации получают только необходимые данные и не вправе использовать их в иных целях.
2. Юридические требования
   • В случае судебного решения, официального запроса или иного законного требования данные могут быть переданы компетентным органам. Передается только запрашиваемый и минимально необходимый объем информации.
3. Контекст объявлений и проектов
   • При размещении объявления или отправке предложения информация о проекте, сообщения между сторонами и открытые вложения могут быть видимы в рамках объявления. Поскольку обмен осуществляется напрямую между сторонами, наша ответственность ограничивается обеспечением общей сетевой безопасности.

6. Как долго мы храним данные?

• Данные учетной записи и профиля: Хранятся до закрытия учетной записи или запроса на удаление. После закрытия архивируются в ограниченном доступе в соответствии с законодательными требованиями (обычно 5 лет).
• Данные объявлений и проектов: Даже после завершения проекта информация может храниться определенное время (обычно 2 года) для возможных споров или статистики, после чего анонимизируется.
• Данные cookie: Срок хранения зависит от типа cookie — от окончания сессии до нескольких месяцев или лет.

7. Безопасность персональных данных

• Шифрование и технические меры: Все чувствительные данные защищены современными алгоритмами шифрования. Доступ к Сайту осуществляется через протокол HTTPS.
• Контроль доступа: Используются аппаратные и программные средства защиты, политики ограничения доступа и регулярные проверки.
• Обновления и мониторинг: Системы регулярно обновляются и контролируются на предмет уязвимостей и подозрительной активности.
• Обучение персонала: Сотрудники и партнеры Rosamelle проходят регулярное обучение по вопросам защиты данных и имеют доступ только к необходимой информации.

8. Конфиденциальность детей

• Rosamelle сознательно не собирает данные лиц младше 18 лет. Использование Сайта лицами младше 18 лет допускается только с согласия родителей или законных представителей.
• Если вы обнаружите, что данные ребенка были предоставлены без согласия, свяжитесь с нами — после проверки информация будет удалена в кратчайшие сроки.

9. Ваши права и выбор

В соответствии с законодательством Турции и KVKK вы имеете следующие права:

1. Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
2. Получить информацию о целях обработки,
3. Требовать исправления неполных или неверных данных,
4. Требовать удаления или уничтожения данных в установленных законом случаях,
5. Узнать третьих лиц, которым передаются данные,
6. Возражать против обработки данных,
7. Возражать против решений, принятых на основе автоматизированной обработки, если это влечет неблагоприятные последствия.

Для реализации ваших прав вы можете написать на [email protected] или связаться с нами через WhatsApp по номеру +32 456 90 19 67. Ответ будет предоставлен бесплатно в сроки, предусмотренные законодательством.

10. Ссылки и сторонний контент

• Сайт может содержать ссылки или интеграции со сторонними платформами (YouTube, Google Maps, социальные сети и др.), которые регулируются их собственными политиками конфиденциальности.
• Rosamelle не контролирует методы обработки данных на сторонних сайтах и рекомендует ознакомиться с их политиками при переходе по ссылкам.

11. Изменения в Политике

• Мы оставляем за собой право обновлять и изменять настоящую Политику конфиденциальности.
• Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. О существенных изменениях мы постараемся уведомить вас по электронной почте или через объявления на Сайте.
• Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

12. Контакты

По всем вопросам, предложениям или жалобам, связанным с конфиденциальностью, вы можете связаться с нами:

• Email:
  Уведомления:noreply@rosamelle.com
  Продажи:sales@rosamelle.com
  Поддержка:support@rosamelle.com
• Телефон: +32 456 59 55 10
• Адрес: Toekomststraat 50, 1930 Zaventem

13. Дата вступления в силу

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 01 июня 2025 года.

Компания Rosamelle стремится завоевать ваше доверие, проявляя заботу о ваших персональных данных. Мы всегда будем защищать вашу конфиденциальность прозрачно, добросовестно и ответственно.